Услуга "Заказать звонок" позволяет клиентам МегаФон получить обратный звонок от оператора в удобное время. Это удобно, когда нет возможности долго ждать на линии.
Содержание
Услуга "Заказать звонок" позволяет клиентам МегаФон получить обратный звонок от оператора в удобное время. Это удобно, когда нет возможности долго ждать на линии.
Способы запросить обратный звонок
1. Через официальный сайт
- Перейдите на сайт megafon.ru
- Откройте раздел "Поддержка"
- Выберите "Заказать звонок"
- Заполните форму с номером телефона и темой вопроса
- Укажите удобное время для звонка
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой МегаФон"
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Свяжитесь с нами"
- Нажмите "Заказать звонок"
3. Через USSD-запрос
Наберите команду *105# и выберите соответствующий пункт меню.
График работы службы обратных звонков
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-Пятница | 8:00 - 21:00 |
| Суббота-Воскресенье | 9:00 - 18:00 |
Что нужно указать при заказе звонка
- Контактный номер телефона
- Предпочтительное время звонка
- Тематику вопроса (тарифы, услуги, техническая поддержка)
Дополнительная информация
Среднее время ожидания звонка составляет 15-30 минут. В часы пик время ожидания может увеличиться. Убедитесь, что ваш телефон включен и находится в зоне действия сети.
Для экстренных случаев рекомендуем сразу звонить на горячую линию 0500 с мобильного телефона МегаФон.
