Кредитная карта ВТБ может быть заблокирована по различным причинам. Перед разблокировкой необходимо выяснить причину ограничения.
Содержание
Причины блокировки кредитной карты
- Техническая блокировка - после трех неверных вводов PIN-кода
- Подозрительные операции - срабатывание системы безопасности банка
- Просрочка платежа - при нарушении графика погашения задолженности
- Окончание срока действия - автоматическая блокировка просроченной карты
Способы разблокировки карты
1. Через мобильное приложение ВТБ
- Авторизоваться в приложении ВТБ Онлайн
- Перейти в раздел "Карты"
- Выбрать заблокированную карту
- Нажать "Разблокировать карту"
- Подтвердить действие SMS-кодом
2. Через контактный центр
| Телефон | 8 (800) 100-24-24 |
| Режим работы | Круглосуточно |
3. В отделении банка
- Посетить любое отделение ВТБ с паспортом
- Обратиться к сотруднику банка
- Написать заявление на разблокировку
Документы для разблокировки
- Паспорт гражданина РФ
- Заблокированная карта (если не утеряна)
- Договор на обслуживание (при необходимости)
Сроки разблокировки
| Причина блокировки | Примерный срок |
| Техническая | Мгновенно или до 1 часа |
| Безопасность | 1-3 рабочих дня |
| Просрочка платежа | После погашения задолженности |
Если карту не удается разблокировать
В некоторых случаях может потребоваться:
- Перевыпуск новой карты (платная услуга)
- Полное погашение кредитной задолженности
- Проверка документов службой безопасности
После разблокировки карты рекомендуется проверить ее статус в приложении ВТБ Онлайн и уточнить остаток доступного лимита.
