Бонусная программа Промсвязьбанка позволяет клиентам получать вознаграждения за использование карт и сервисов. Если бонусы не начисляются, это может быть вызвано несколькими причинами.
Содержание
Основные причины отсутствия бонусов
- Несоответствующие операции - покупки по неучаствующим в программе категориям
- Неактивная бонусная программа - необходимость подключения услуги
- Техническая задержка - время обработки операций может занимать до 5 рабочих дней
- Истекший срок действия карты - при просроченной карте начисления прекращаются
- Превышение лимитов - достигнут максимальный размер начислений за период
- Изменение условий программы - банк мог обновить правила начисления
Как проверить и восстановить бонусы
- Проверить условия программы
- Уточнить действующие тарифы на официальном сайте
- Проверить список участвующих категорий
- Просмотреть историю операций
- Открыть мобильное приложение ПСБ
- Проверить раздел "Бонусы" или "Кэшбэк"
- Связаться со службой поддержки
- Подготовить данные о проблемных операциях
- Уточнить сроки начисления по вашему тарифу
Сроки начисления бонусов по разным программам
| Тип бонусов | Срок зачисления |
| Кэшбэк за покупки | 3-5 рабочих дней |
| Бонусы за обслуживание | До 10 числа следующего месяца |
| Акционные начисления | Согласно условиям акции |
Рекомендации по получению бонусов
- Регулярно проверяйте актуальные условия программы
- Следите за сроком действия карты
- Обращайте внимание на специальные акции банка
- Используйте карту для оплаты в участвующих категориях
Если после проверки всех условий бонусы так и не поступили, обратитесь в службу поддержки ПСБ по телефону 8 800 333-03-03 или через онлайн-чат в мобильном приложении.
