Как отследить посылку Ozon по трек-номеру

Отслеживание заказов на Ozon позволяет контролировать процесс доставки и точно знать, когда ожидать посылку. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса отправления.

1. Где найти трек-номер посылки

1.1. В личном кабинете Ozon

• Откройте раздел "Мои заказы"
• Выберите нужный заказ
• Трек-номер указан в деталях заказа
• Обычно начинается с цифр или букв (пример: OZON123456789)

1.2. В уведомлениях

2. Способы отслеживания посылки

2.1. Через приложение Ozon

1. Откройте приложение и авторизуйтесь
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Выберите текущий заказ
4. Нажмите "Отследить посылку"
5. Просмотрите актуальный статус и историю перемещений

2.2. На сайте Ozon

• Зайдите на ozon.ru под своим аккаунтом
• В верхнем меню выберите "Мои заказы"
• Найдите нужный заказ в списке
• Кликните по нему для просмотра деталей доставки

3. Отслеживание без аккаунта

3.1. Через форму отслеживания

• Перейдите на страницу ozon.ru/tracking
• Введите трек-номер в специальное поле
• Нажмите "Отследить"
• Просмотрите информацию о статусе доставки

3.2. Через сервисы транспортных компаний

4. Расшифровка статусов посылки

• Обработка - заказ формируется к отправке
• Передано в доставку - посылка покинула склад
• В пути - находится в процессе транспортировки
• Доставлено в пункт выдачи - можно забирать
• Доставлено - курьер привез по адресу

5. Что делать, если посылка не отслеживается

1. Проверьте правильность введенного трек-номера
2. Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
3. Обратитесь в поддержку Ozon, если статус не меняется более 3 дней
4. Проверьте, не истек ли срок хранения в пункте выдачи

Система отслеживания Ozon предоставляет детальную информацию о передвижении посылки и помогает спланировать получение заказа.