Сервис доставки Boxberry предоставляет несколько удобных вариантов для контроля статуса вашего заказа. Рассмотрим каждый из них подробно.
Содержание
Основные способы отслеживания
Сервис доставки Boxberry предоставляет несколько удобных вариантов для контроля статуса вашего заказа. Рассмотрим каждый из них подробно.
Отслеживание по номеру заказа
Через официальный сайт
- Перейдите на сайт boxberry.ru
- Найдите раздел "Отслеживание посылок"
- Введите трек-номер в формате BB-123456789-RU
- Нажмите кнопку "Отследить"
В личном кабинете интернет-магазина
- Авторизуйтесь на сайте магазина, где оформляли заказ
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ и просмотрите его статус
Мобильное приложение Boxberry
| Функция | Описание |
| Push-уведомления | Автоматические оповещения об изменении статуса |
| Сканирование QR | Возможность отслеживания по QR-коду из смс |
| Карта доставки | Визуализация маршрута посылки |
Отслеживание без номера заказа
- По номеру телефона, указанному при оформлении
- По электронной почте получателя
- Через службу поддержки Boxberry
Статусы заказов в Boxberry
| Статус | Значение |
| Принято в пункте отправки | Посылка принята в исходном пункте |
| В пути | Находится в процессе транспортировки |
| Поступило в пункт выдачи | Готово к получению в указанном пункте |
| Вручено | Заказ успешно получен |
Что делать, если заказ не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Убедитесь, что с момента отправки прошло более 24 часов
- Свяжитесь с продавцом для уточнения информации
- Обратитесь в поддержку Boxberry по телефону 8-800-222-80-00
Дополнительные возможности
- Изменение пункта выдачи после отправки
- Запрос дополнительной информации о посылке
- Оформление повторной доставки при необходимости
Заключение
Сервис Boxberry предлагает удобные и разнообразные способы отслеживания заказов. Используя официальные каналы получения информации, вы всегда будете в курсе актуального статуса вашей посылки и сможете своевременно получить свой заказ.
