Эрик Берн, основатель трансактного анализа, рассматривал транзакцию как базовую единицу социального взаимодействия между людьми. В его теории транзакция представляет собой обмен стимулами и реакциями между эго-состояниями собеседников.
Содержание
Эрик Берн, основатель трансактного анализа, рассматривал транзакцию как базовую единицу социального взаимодействия между людьми. В его теории транзакция представляет собой обмен стимулами и реакциями между эго-состояниями собеседников.
Основные компоненты транзакции по Берну
Компонент | Описание |
Стимул | Исходное вербальное или невербальное сообщение |
Реакция | Ответ на полученный стимул |
Эго-состояния | Родитель, Взрослый, Ребенок - источники и получатели сообщений |
Типы транзакций по Эрику Берну
1. Параллельные (дополнительные) транзакции
- Стимул и реакция направлены между одинаковыми эго-состояниями
- Коммуникация протекает гладко и предсказуемо
- Пример: Взрослый-Взрослый (рациональный обмен информацией)
2. Пересекающиеся транзакции
- Реакция направлена не на то эго-состояние, от которого исходил стимул
- Приводят к конфликтам и непониманию
- Пример: Взрослый обращается к Взрослому, но получает ответ от Ребенка
3. Скрытые (угловые) транзакции
- Включают явное и скрытое сообщение одновременно
- Часто используются в манипуляциях
- Пример: вербально - Взрослый-Взрослый, невербально - Ребенок-Родитель
Структурный анализ транзакций
Уровень анализа | Что рассматривается |
Социальный уровень | Внешнее, явное содержание сообщения |
Психологический уровень | Скрытый смысл и мотивы коммуникации |
Практическое применение теории транзакций
- Анализ и улучшение межличностных коммуникаций
- Разрешение конфликтов в отношениях
- Психотерапия и самопознание
- Развитие эмоционального интеллекта
- Оптимизация деловых коммуникаций
Примеры транзакций из повседневной жизни
- Рабочая ситуация: коллеги обсуждают проект (Взрослый-Взрослый)
- Супружеская ссора: один партнер критикует, другой оправдывается (Родитель-Ребенок)
- Флирт: внешне деловой разговор со скрытым романтическим подтекстом (скрытая транзакция)
Теория транзакций Эрика Берна предоставляет мощный инструмент для понимания механизмов человеческого общения, позволяя анализировать и улучшать качество социальных взаимодействий на различных уровнях.