Обращение в службу поддержки МТС требует знания правильных контактных номеров и последовательности действий. В этой статье рассмотрим все способы связи с оператором.
Содержание
Обращение в службу поддержки МТС требует знания правильных контактных номеров и последовательности действий. В этой статье рассмотрим все способы связи с оператором.
Основные контактные номера МТС
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общие вопросы (с мобильного) | 0890 |
| С городского телефона | 8-800-250-08-90 |
| Техническая поддержка | 0890 (выбор варианта 3) |
| Роуминг за границей | +7-495-766-01-66 |
Пошаговая инструкция звонка
- Наберите соответствующий номер с вашего телефона
- Для абонентов МТС: 0890 (бесплатно)
- Для других операторов: 8-800-250-08-90
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужный раздел меню:
- 1 - Баланс и платежи
- 2 - Тарифы и услуги
- 3 - Техническая поддержка
- Дождитесь соединения с оператором
Рекомендации для эффективного звонка
- Подготовьте номер телефона и паспортные данные (при необходимости)
- Звоните в менее загруженные часы (с 10:00 до 12:00 или с 15:00 до 17:00)
- Используйте громкую связь для прослушивания меню
- Запишите ФИО оператора и номер обращения
Альтернативные способы связи
- Через личный кабинет на сайте mts.ru
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- В официальных группах МТС в социальных сетях
- Через онлайн-чат на сайте компании
При звонке из-за границы используйте международный номер +7-495-766-01-66. Убедитесь, что у вас достаточно средств на счету для международного звонка.
