Связаться со службой поддержки МТС можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи с оператором для решения различных вопросов.
Содержание
Связаться со службой поддержки МТС можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты связи с оператором для решения различных вопросов.
Телефонные номера поддержки
1. Основные контактные номера
| Для абонентов МТС | 0890 (бесплатно) |
| С других операторов | 8-800-250-08-90 (бесплатно) |
| Из-за границы | +7-495-766-01-66 (платно) |
2. Специализированные линии
- Поддержка по домашнему интернету: 8-800-250-05-90
- Техническая поддержка: 0891
- Для юридических лиц: 8-800-250-05-05
Время работы контакт-центра
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-18:00 |
3. Альтернативные способы связи
- Через онлайн-чат на сайте mts.ru
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- Через официальные соцсети МТС
- В фирменных салонах связи
Рекомендации для быстрого решения вопросов
- Подготовьте номер телефона, к которому относится вопрос
- Имейте под рукой паспортные данные (для идентификации)
- Уточните код клиента (при наличии)
- Выберите время звонка в начале рабочего дня
Навигация по голосовому меню
| 1 | Тарифы и услуги |
| 2 | Проблемы со связью |
| 3 | Финансовые вопросы |
| 0 | Соединение с оператором |
Важная информация
При звонке с номера МТС система автоматически идентифицирует абонента. Для ускорения решения вопроса рекомендуется звонить именно с номера, по которому требуется помощь.
В периоды высокой нагрузки время ожидания ответа оператора может увеличиваться до 10-15 минут. Для неотложных вопросов используйте онлайн-чат на официальном сайте.
