Оператор МТС предоставляет несколько каналов связи для обращения в службу поддержки. Рассмотрим все доступные способы связаться с консультантами компании.
Содержание
Оператор МТС предоставляет несколько каналов связи для обращения в службу поддержки. Рассмотрим все доступные способы связаться с консультантами компании.
Основные номера поддержки МТС
| Тип вопроса | Номер телефона | Режим работы |
| Общие вопросы | 0890 | Круглосуточно |
| С мобильного МТС | 111 | Круглосуточно |
| С городского телефона | 8-800-250-08-90 | Круглосуточно |
| Роуминг за границей | +7-495-766-01-66 | Круглосуточно |
Альтернативные способы связи
- Через мобильное приложение "Мой МТС"
- В онлайн-чате на сайте mts.ru
- Через официальные соцсети МТС
- В фирменных салонах связи
Как быстро дозвониться до оператора
- Наберите короткий номер 0890 или 111
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите нужную категорию вопроса
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Готовьтесь к разговору - имейте под рукой паспортные данные
Время ожидания ответа
| Время суток | Среднее время ожидания |
| Утро (8:00-12:00) | 2-3 минуты |
| День (12:00-18:00) | 5-7 минут |
| Вечер (18:00-22:00) | 3-5 минут |
| Ночь (22:00-8:00) | 1-2 минуты |
Рекомендации для эффективного обращения
- Имейте под рукой номер договора
- Знайте последние 4 цифры паспорта
- Четко формулируйте вопрос
- Используйте автоматические сервисы для простых операций
- Записывайте номер обращения
МТС предлагает несколько удобных способов связи со службой поддержки. Для экономии времени рекомендуется использовать автоматизированные сервисы или обращаться в непиковые часы.
