Портал Госуслуги доступен для пользователей круглосуточно, однако время обработки запросов и работы служб поддержки имеет определенные ограничения. Рассмотрим график работы различных сервисов платформы.
Содержание
Режим работы портала
- Доступ к личному кабинету - 24/7 без перерывов
- Подача заявлений - круглосуточно
- Обработка заявок - только в рабочие дни
- Техническая поддержка - с 8:00 до 20:00 по московскому времени
График обработки заявлений
| Тип услуги | Время обработки |
| Электронные заявления | Круглосуточно (автоматизированная система) |
| Проверка документов | Рабочие дни с 9:00 до 18:00 |
| Межведомственные запросы | Рабочие дни согласно графику ведомств |
Особенности работы в праздничные дни
- Подача заявлений доступна круглосуточно
- Обработка приостанавливается в официальные выходные
- Сроки оказания услуг продлеваются на количество праздничных дней
- Экстренные услуги работают по специальному графику
Рекомендации пользователям
- Подавать срочные заявления в рабочие дни до 15:00
- Учитывать разницу часовых поясов при обращении в поддержку
- Проверять график работы конкретных ведомств
- Следить за объявлениями о технических работах
Актуальную информацию о плановых технических работах и изменениях в графике можно найти в разделе "Новости" на главной странице портала Госуслуги.
