Леруа Мерлен - международная сеть магазинов товаров для строительства, ремонта и обустройства дома. Рассмотрим организацию работы этих гипермаркетов.
Содержание
Леруа Мерлен - международная сеть магазинов товаров для строительства, ремонта и обустройства дома. Рассмотрим организацию работы этих гипермаркетов.
Основные принципы работы
Принцип | Описание |
Формат магазина | Крупноформатный DIY-гипермаркет |
Ассортимент | 40 000-60 000 SKU в одном магазине |
Логистика | Собственные распределительные центры |
Режим работы магазинов
- Стандартные часы работы: 8:00-23:00
- Без выходных и праздников
- Специальные часы для юридических лиц
- Ограниченный режим в праздничные дни
Зонирование торгового пространства
Основные отделы
- Строительные материалы
- Инструменты и оборудование
- Сантехника и электрика
- Отделочные материалы
- Садовая техника и растения
Система обслуживания клиентов
Сервис | Описание |
Консультации | Специалисты в каждом отделе |
Доставка | Собственный транспортный парк |
Резка материалов | Услуги на территории магазина |
Технологические особенности
- Электронные ценники с актуальной информацией
- Мобильные терминалы для самосканирования
- Онлайн-заказ и резерв товара
- Система управления запасами в реальном времени
Заключение
Магазины Леруа Мерлен работают по стандартизированной международной модели DIY-гипермаркетов, адаптированной под российский рынок. Основные принципы - широкий ассортимент, доступные цены и качественный сервис - остаются неизменными во всех точках сети.