Если вы передумали оформлять карту Ozon после подачи заявки, важно своевременно отменить процесс. Рассмотрим доступные способы отмены оформления в зависимости от стадии процесса.
Содержание
Если вы передумали оформлять карту Ozon после подачи заявки, важно своевременно отменить процесс. Рассмотрим доступные способы отмены оформления в зависимости от стадии процесса.
Способы отмены оформления карты Ozon
1. Если заявка еще не одобрена
- Откройте приложение Ozon или сайт ozon.ru
- Перейдите в раздел "Ozon Карта" или "Финансовые услуги"
- Найдите свою заявку в статусе "Рассмотрение"
- Выберите опцию "Отменить заявку"
- Подтвердите отмену оформления
2. Если карта уже выпущена, но не активирована
- Не активируйте полученную карту
- Не устанавливайте PIN-код
- Карта автоматически заблокируется через 30-60 дней
- Для ускоренной отмены обратитесь в поддержку
Контакты для отмены оформления
| Способ связи | Действия |
| Чат поддержки в приложении | Напишите запрос на отмену оформления |
| Телефон горячей линии | 8 800 234-65-80 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | support@ozon.ru с темой "Отмена карты" |
Что нужно сообщить в поддержку
- Номер вашего заказа на выпуск карты
- Номер телефона, привязанный к аккаунту Ozon
- Причину отмены (по желанию)
Важные условия отмены
Сроки отмены
- До выпуска карты - моментальная отмена
- После выпуска - в течение 14 дней (Закон о потребительском кредите)
Возможные ограничения
- Если карта уже доставлена - необходимо вернуть ее курьеру
- При активации карты потребуется ее закрытие через поддержку
- Повторное оформление возможно через 30 дней
Последствия отмены оформления
| Аспект | Последствие |
| Кредитная история | Не влияет, если карта не активирована |
| Аккаунт Ozon | Остается активным без изменений |
| Бонусы | Начисленные бонусы могут быть аннулированы |
Для полного отказа от услуг Ozon Банка после активации карты потребуется написать заявление о закрытии счета через поддержку клиентов.
