Отмена подписки на сервисе Иви позволяет прекратить списание средств. Рассмотрим способы отключения подписки через разные платформы.
Содержание
Способы отмены подписки
| Платформа | Метод отмены | Доступность |
| Официальный сайт | Через личный кабинет | 24/7 |
| Мобильное приложение | Настройки профиля | 24/7 |
| App Store (iOS) | Управление подписками | Только для iOS |
| Google Play (Android) | Управление подписками | Только для Android |
Пошаговая инструкция отмены
Через официальный сайт ivi.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Моя подписка"
- Нажмите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
- Дождитесь письма-подтверждения на email
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Иви
- Перейдите в "Профиль" → "Подписка"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите действие
Отмена через магазины приложений
Для пользователей iOS
- Откройте Настройки устройства
- Перейдите в Apple ID → Подписки
- Найдите подписку Иви
- Выберите "Отменить подписку"
Для пользователей Android
- Откройте приложение Google Play
- Перейдите в "Подписки"
- Выберите подписку Иви
- Нажмите "Отменить подписку"
Важная информация
| Вопрос | Ответ |
| Когда прекратится доступ | В конце оплаченного периода |
| Можно ли вернуть деньги | Только за неиспользованный месяц |
| Как избежать списания | Отменить за 24 часа до продления |
Что делать при проблемах
- Если кнопка отмены неактивна - обратитесь в поддержку
- При продолжении списаний - заблокируйте платеж в банке
- Для возврата средств - напишите в службу поддержки
Рекомендации
- Сохраняйте подтверждение отмены подписки
- Проверяйте почту после отмены
- Отменяйте подписку заранее
После отмены подписки вы сохраните доступ к контенту до конца оплаченного периода. Для повторной активации потребуется оформить подписку заново.
