Отмена подписки на платные услуги в СберБанке может потребоваться при изменении финансовых потребностей или неиспользовании сервиса. Рассмотрим процедуру отмены подписки через разные каналы обслуживания.
Содержание
Способы отмены подписки
1. Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Платежи"
- Выберите "Мои подписки" или "Регулярные платежи"
- Найдите нужную подписку и нажмите "Отменить"
- Подтвердите отмену
2. Через интернет-банк
- Зайдите на сайт online.sberbank.ru
- Откройте раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Регулярные платежи"
- Найдите активную подписку и отмените ее
Особенности отмены разных типов подписок
| Тип подписки | Особенности отмены |
| Премиум-подписка СберПрайм | Отмена возможна только после окончания оплаченного периода |
| Подписка на СберЗвук/СберКниги | Требуется отмена за 24 часа до следующего списания |
| Сторонние сервисы | Может потребоваться отмена через сервис-провайдера |
3. Через контактный центр
- Позвоните по номеру 900 с мобильного
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору название подписки
- Подтвердите личность
- Попросите отменить подписку
Что делать после отмены
- Сохраните подтверждение отмены подписки
- Проверьте отсутствие списаний в течение месяца
- При необходимости обратитесь в поддержку сервиса
Важная информация
Некоторые подписки остаются активными до конца оплаченного периода даже после отмены. Рекомендуется отменять подписки за несколько дней до даты очередного списания средств. При спорных списаниях можно обратиться с заявлением в банк для оспаривания платежа.
