Связаться с оператором Триколор ТВ можно несколькими способами в зависимости от типа вопроса и региона проживания. Компания предоставляет различные контактные номера для решения технических, финансовых и сервисных вопросов.
Содержание
Основные контактные телефоны Триколор ТВ
| Тип вопроса | Номер телефона | Режим работы |
| Общие вопросы | 8 800 500-01-23 | Круглосуточно |
| Техническая поддержка | 8 800 500-12-34 | Круглосуточно |
| Подключение новых абонентов | 8 800 250-00-00 | 9:00-21:00 (МСК) |
Как подготовиться к звонку
Необходимая информация
- Номер договора или ID-карты абонента
- Модель приемного оборудования
- Описание проблемы или вопроса
- Дата последнего платежа (для финансовых вопросов)
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Онлайн-чат | На официальном сайте в разделе "Поддержка" |
| Электронная почта | support@tricolor.tv |
| Личный кабинет | Форма обратной связи после авторизации |
Рекомендации для быстрого решения вопросов
- Звоните в менее загруженные часы (утром до 11:00)
- Используйте автоматическое меню для простых операций
- При сложных проблемах запрашивайте номер обращения
- Сохраняйте запись разговора (при согласии оператора)
Региональные контактные центры
| Регион | Дополнительный номер |
| Москва | +7 495 777-77-57 |
| Санкт-Петербург | +7 812 332-32-32 |
| Другие регионы | 8 800 500-01-23 (единый номер) |
Автоматические сервисы по телефону
- Проверка баланса (*371#)
- Подключение дополнительных пакетов
- Получение информации об акциях
- Заказ обратного звонка
